Chính sách kiểm hàng của cửa hàng Vinmart365

• Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm của cửa hàng Vinmart365. Cửa hàng Vinmart365 đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng, sản phẩm của cửa hàng Vinmart365 để kiểm tra hàng hóa (khi quý khách mở niêm phong hàng hóa phải có sử chứng kiến của nhân viên giao hàng và sự đồng ý của nhân viên cửa hàng Vinmart365). Cửa hàng Vinmart365 khuyến khích quý khách nên kiểm tra niêm phong thùng hàng trước khi nhận hàng để đảm bảo nhận được sản phẩm đúng như mong muốn.

Lưu ý:

• Trong trường hợp khách hàng tự ý mở, kiểm tra sản phẩm mà không có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng và sự đồng ý của nhân viên cửa hàng Vinmart365, nếu sản phẩm bị mất, bị thay thế hoặc bị thất lạc thì quý khách phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và toàn bộ giá trị đơn hàng.
• Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (Tháo dỡ sản phẩm, xé bỏ tem mác, thay thế linh kiện, phụ kiện,…). Cửa hàng Vinmart365 khuyến khích quý khách kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách kiểm hàng quý khách vui lòng liên hệ tới phòng chăm sóc khách hàng của cửa hàng Vinmart365 SĐT: 0339.472.614 HOĂC SĐT: 0911.759.668.